[품질부서의 KPI (성과지표) 종류 및 산출방법] 품질부서의 대표적인 KPI(Key Performance Indicators, 핵심 성과 지표)는 조직의 품질 관리 및 개선 노력을 측정하고 평가하는 데 중요한 역할을 합니다. 품질 관련 KPI는 제품이나 서비스의 품질 수준을 높이기 위한 기업의 목표 달성도를 파악하는 데 사용됩니다. 여기에는 다음과 같은 지표들이 포함될 수 있습니다. NO 성과지표(KPI) 정의 산출식 1 품질검사원수(명) 사내규정에 준한 자격을 확보한 검사원 인원수 ∑검사원 2 검사자동화율(%) 전체 검사 공정 중 자동화된 검사공정의 비율 (∑자동검사공정수/∑검사공정수) *100 3 검사원당 검사공정수(개) 검사원 한 사람이 담당하고 있는 공정수 (총검사공중수/총검사원수) 4 평균 검..